Privacy su Kaio

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Cosa trattiamo. Nome, email, telefono, dati dell'attività (ragione sociale, P.IVA, indirizzo, orari, servizi), dati di fatturazione, dati tecnici d'uso dell'app (dispositivo, versione, errori).

Perché. Per erogarti il servizio (contratto, art. 6.1.b GDPR), per obblighi fiscali (art. 6.1.c), per sicurezza e miglioramento del prodotto (legittimo interesse, art. 6.1.f). Comunicazioni commerciali solo con il tuo consenso.

Per quanto. Finché l'account è attivo, poi 30 giorni per l'esportazione, quindi cancellazione. Le fatture le conserviamo 10 anni per legge.

I dati dei clienti che inserisci, importi o che arrivano da prenotazioni, chiamate e messaggi appartengono alla tua attività, che ne è titolare. Akaion li tratta come responsabile, solo per farti funzionare Kaio, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA). Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità e non li usiamo per addestrare modelli AI.

Quando prenoti. Nome, telefono, email e note che inserisci prenotando servono all'attività per gestire l'appuntamento: conferma, promemoria, spostamenti, disdette e pagamento (art. 6.1.b GDPR, esecuzione del servizio che chiedi). L'attività ti manda messaggi promozionali solo se hai dato il consenso.

Se sei cliente di un'attività che usa Kaio. Per esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) rivolgiti all'attività. Se scrivi a noi, inoltriamo la richiesta all'attività e la aiutiamo a risponderti.

Ci appoggiamo ai fornitori elencati nell'Accordo sul trattamento dei dati, vincolati da contratti ex art. 28. I database sono nell'Unione europea. Quando un fornitore tratta dati fuori dallo SEE, il trasferimento si basa sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o sul Data Privacy Framework UE-USA.

Cifratura in transito (TLS) e a riposo, accesso ai dati di ogni attività limitato agli utenti di quell'attività, accesso del nostro personale solo per assistenza o sicurezza, backup cifrati, token delle integrazioni conservati cifrati.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a privacy@akaion.com. Puoi eliminare l'account dall'app. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).